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会員登録について

会員登録は必須ではありません。ご都合に合わせてお選びください。
会員登録せずにゲストユーザーとしてご購入頂くことも可能です。
ただし、ゲストユーザーとしてご購入頂く場合は、購入履歴やお気に入り商品をご確認頂く事ができません。

会員登録のメリット

  • 簡単購入

    会員にご登録頂きますと、お買い物のたびに毎回、お客様情報や配送先をご入力いただくことなく簡単にショッピングができます。

  • お気に入り商品

    お気に入りの商品をご登録頂けるようになります。

  • マイページ

    マイページより過去の注文履歴もご覧頂けるようになります。

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画面の案内に沿って、メールアドレスのご入力と、認証コードを送信してください。
認証が完了しますと、マイページへ遷移いたします。
お客様情報は、ご注文時にご入力・ご登録いただけますが、マイページからでも編集は可能です。
ショップへ戻る際には、伊勢せきやのロゴをクリックいただき、ショップトップへお戻りください。

【マイページからのお客様情報の編集について】
パソコンからの場合：
マイページ右上のユーザーアイコンをクリックいただき、プロフィールを選択してください。
お名前・住所等を登録・編集いただけます。

スマートフォンからの場合：
マイページ左上の、3本線のメニューボタンをタップいただき、プロフィールを選択してください。
お名前・住所等を登録・編集いただけます。

ご注文方法について

当社ECサイトの注文フォームや専用注文シート（郵送、FAX）、お電話にて承ります。ご希望の方法でご注文ください。

（1）ECサイト注文フォーム

  1. 商品を選択

    商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

  2. カートを確認

    ショッピングカート画面が表示されますので、ご購入される商品を確認してください。ご購入数量の変更はこの画面でも行えます。「レジに進む」ボタンをクリックします。

  3. ご購入方法を選択

    会員登録をご希望の方はこちらよりご登録いただけます。
    会員登録せずにゲストユーザーとしてご購入頂くことも可能です。ただし、ゲストユーザーとしてご購入頂く場合は、購入履歴やお気に入り商品をご確認頂く事ができません。

  4. ご購入手続き

    配送設定
    予めご登録頂いた配送先を選択することが可能です。お届け先を複数指定したり、新規のお届け先を追加することも可能です。
    熨斗やメッセージカードの指定はこちらで行います。
    お問い合わせ設定
    お問い合わせ事項がございましたら、こちらにご入力ください。
    お支払い設定
    クレジットカード決済、郵便振替、銀行振込、代金引換より選択することが可能です。
    決済
    ご注文内容、お客さま情報、配送先情報、商品・お支払い情報が表示されます。内容をご確認いただき、誤りがなければ「注文する」をクリックしてください。ボタンをクリックすると注文が完了いたします。
    クレジットカード決済をご選択の場合はクレジットカード決済ページに遷移します。

  5. ご注文完了

    ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレスにご注文内容に関する確認メールが送信されます。こちらでご注文が完了です。商品到着をお待ちください。

（2）お電話での注文

お電話でのご注文は通話無料のフリーダイヤルをご利用ください。

通販専用フリーダイヤル

0120-00-0707

受付時間：本社営業時間（午前8:30 〜午後5:30 土日祝定休）内とさせていただきます。

（3）郵送やFAXでの注文

「専用注文シート」にご記入の上、以下にお送りください。

FAXでのご注文（通信無料）

0120-00-0707

送信できない場合は0596-23-1284 へ送信してください。
受付時間：24時間承ります。（土日祝日は休み明けより手配いたします）

郵送でのご注文

〒516-0051
三重県伊勢市上地町2691-13
伊勢せきや・匠の一座 ご注文承り係 行
へ郵送をお願いいたします。

専用注文シート（PDF形式）
ダウンロードはこちら 「専用注文シート」の記入例に関して

お支払いについて

クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換、コンビニ決済のいずれかをお選びください。
※銀行振込、郵便振替、コンビニ決済の場合は先払いとなります。

（1）クレジットカード

以下のカードがご利用いただけます。

  • VISA
  • Mastercard
  • UFJ
  • NICOS
  • JCB
  • American Express
  • DINERS

株式会社ペイジェントが代行して決済を行います。
株式会社ペイジェントhttps://www.paygent.co.jp/

（2）銀行振込（先払い）

【振込先】
三菱UFJ 銀行 伊勢支店 当座 0340063
口座名義 伊勢せきや（イセセキヤ）または
関谷食品（カ. セキヤショクヒン）
  • お支払い総額は「振込金額：商品税込価格＋送料」です。
  • 先入金になります。入金確認後、通常時は、5 日以内に発送いたします。
  • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • 入金確認に1～2日（弊社休業日を除く）かかります。お届け日のご指定がある場合、ご指定日3日前（弊社休業日を除く）までのお振り込みをお願いいたします。お振り込み日により商品到着が遅延する場合もございます。あらかじめご了承ください。ご注文後2週間以内にお振り込みがない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。
    ※参宮おせちは、ご注文締切日までにお振り込みをお願いいたします。
  • ご入金確認のため、お振込名義人様には、ご注文者様のお名前をご記載ください。

（3）郵便振替（先払い）

【振込先】
00840-0-0059789 伊勢せきや
  • お支払い総額は「振込金額：商品税込価格＋送料」です。
  • 先入金になります。入金確認後、通常時は、5 日以内に発送いたします。
  • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • 入金確認に2～3日（弊社休業日を除く）かかります。お届け日のご指定がある場合、ご指定日５日前（弊社休業日を除く）までのお振り込みをお願いいたします。お振り込み日により商品到着が遅延する場合もございます。あらかじめご了承ください。ご注文後2週間以内にお振り込みがない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。
    ※参宮おせちは、ご注文締切日までにお振り込みをお願いいたします。
  • ご入金確認のため、お振込名義人様には、ご注文者様のお名前をご記載ください。

（4）代金引換

【代引手数料料金表】
商品価格合計
一律
代引手数料（税込）
330 円
  • 配送方法が「クリックポスト」の場合、「代金引換」はお選びいただけません。
  • お支払い総額は「商品税込価格＋送料＋代引手数料」です。代引手数料は上表をご参照ください。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
  • お支払い総額が10万円を超える場合はご利用いただけません。
  • お届け先が複数の場合はご利用いただけません。
  • 冷凍便と常温/ 冷蔵便は別々での発送になります。 代引手数料はそれぞれの商品合計金額に応じてご請求させていただきます。 あらかじめご了承ください。

配送・送料について

ご注文受付後、通常は1週間前後でお届けいたします。お届けのご希望も承ります。
※早めの発送を心がけておりますが、以下の通りご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

  • お支払方法がお振り込みで、ご入金の確認がとれない場合。（ご入金確認に2~3営業日ほどかかりますため、お届けのご指定がある場合は、ご指定日の5日前（弊社休業日を除く）までにお振り込みをお願いいたします。）
  • お中元、お歳暮などのご注文が混雑している期間。
  • おせちなどのご予約商品。
  • 品切れ、出荷の遅れが生じた場合。
  • 道路事情や、地震・台風など気象状況の影響がある場合。

【送料料金表】

地域 常温 冷凍/冷蔵
ゆうパック ヤマト運輸・ゆうパック
三重県 660円 880円
関東/信越/北陸/
東海/近畿 		770円 990円
東北/中国/四国 880円 1,100円
九州 990円 1,100円
北海道 1,400円 1,600円
沖縄 1,400円 1,600円
地域 宅急便コンパクト（ヤマト運輸） クリックポスト（郵便局）
三重県 550円 275円
関東/信越/北陸/
東海/近畿 		550円 275円
東北/中国/四国 660円 275円
九州 660円 275円
北海道 990円 275円
沖縄 990円 275円
  • ※この料金には消費税が含まれています。
  • ※離島( 及び一部地域) にお住まいのお客様には、ご利用いただけない地域がございます。
  • ※ご注文頂いた商品の個数によっては2 個口以上になる場合がございます。 その場合は個数分の送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • ※ 冷凍便と常温/ 冷蔵便は別々での発送になります。送料はそれぞれにご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • ※ヤマト冷凍便に関して
    商品出荷後に転居等でお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）をお支払いいただく場合がございますので、お間違いのないよういま一度ご確認の上、ご入力をお願い致します。
  • ※お届けは日本国内とさせていただきます。

返品・交換について

商品到着時に破損汚損などの不具合があった場合、送料当店負担にてお取替えさせていただきます。
なお、食品でございますので、お届け後の商品につきましては、お客様都合による返品・交換はご容赦ください。
お問い合わせはフリーダイヤルにて承ります。

商品について

（ご予約商品を含む）商品の内容、仕様等は予告なく変更させていただく場合がございます。
掲載商品の在庫は、直営店舗とも連動しております。ご注文のタイミングによっては既に完売、欠品の場合がございます。在庫がない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お酒について

当店では20歳未満の方の酒類のご購入は固くお断りしております。
ご注文の際に年齢確認をさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

20歳未満の方の飲酒は法律により禁止されています。飲酒運転は法律で禁止されています。
妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児に悪影響を与える恐れがあります。

ご注文明細および領収証について

ご手配完了後にお送りするメールをご注文明細とさせていただいております。お届けは包装商品のみとなります。
ご注文明細および領収証が必要な場合はお知らせください。
なお、以下の決済方法につきましては、領収証を原則発行しておりませんのでご了承くださいませ。

お振込み
各金融機関が発行する｢振込証明書（受領証）｣が正規の領収証となります。 ネットバンキングにつきましては、振込決済が完了した画面を印刷していただいたものが領収証となります。
代金引換
商品配達時に配送会社がお渡しする｢代金引換領収証（引換金受領証）｣が正規の領収証となります。
コンビニ決済
お支払いされた際に各コンビニエンスストアにて発行される｢払込取扱票(払込受領証)｣が正規の領収証となります。

お振込み・代金引換・コンビニ決済の場合は、領収証二重発行等のトラブル防止のため以下の対応とさせていただきます。

お客様のご都合により弊社発行の領収証をご希望の場合は、お手持ちの領収証と引換発行させていただきます。ご注文時にお問い合わせ欄にてその旨をお知らせいただき、下記宛先に領収証の原本(コピー不可)をご郵送ください。この際の送料についてはお客様ご負担でお願いいたします。また、宛名・但し書等の変更が必要なお客様につきましては、お手数ではございますが、合わせてご連絡ください。
なお、お送りいただいた領収証の返却はいたしておりません。予めご了承下さいませ。
内容確認後、弊社にて領収証を発行し、お客様へ郵送させていただきます。

【領収証ご郵送先】
伊勢せきや オンラインショップ ご注文承り係
〒516-0051 三重県伊勢市上地町2691-13
TEL：0120-00-0707

メールの配信について

自動的に送信されるメールは、ご注文(または会員登録)ボタンを押された後、通常の場合はすぐに送信されます。※システムの混雑により、メールの返送に数分ほどお時間をいただく場合がございます。また、お使いのメールソフトによりメールの受信まで1時間ほどの時間差が発生する可能性もございます。

メールが受信できない場合は、以下の内容をご確認ください。

弊社からのメールにつきまして

  • 形式：HTMLメール
  • 送信元メールアドレス：
    order@shop-sekiya.com
    または info@shop-sekiya.com
  • 件名に［伊勢せきや オンラインショップ］と表示しています。

メールが届かない原因や可能性につきまして

【迷惑メールフォルダに入っている】
お使いのメールソフトによっては、弊社からのメールが迷惑フォルダに入っていたり、サーバー上で削除されたりする場合がございます。メールが届いていない場合は、まずは一度｢迷惑メールフォルダ｣をご確認ください。
【携帯電話のメールアドレスを入力された場合】
携帯電話のメールアドレスでも受信は可能ですが、これらキャリアメールの一部ではHTMLメールに対応しておらず、メールが受信できない場合がございます。
また、｢弊社のメールアドレスを“受信可能な設定にしている｣または｢パソコン(PC)からのメール受信の一括拒否設定を“解除している”｣必要がございますので、ご確認ください。
なお、上記の設定を行っていても、携帯電話キャリアメールやメールソフトの一部ではフィルターが強固なため、弊社からのメールが受信できない場合がございます。
前もって、order@shop-sekiya.com または info@shop-sekiya.comからのメールが届く設定になっているかどうかご確認いただき、可能であれば｢@yahoo.co.jp｣等HTMLメール対応のメールアドレスのご使用をお勧めいたします。
【入力されたメールアドレスに誤りがある】
お客様がご入力されたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。アルファベットのつづり、大文字小文字等、今一度ご確認くださいませ。
【作業が完了できていない】
何らかの原因により、ご注文・会員登録・お問い合わせが完了できていない場合がございます。
こちらの画面が表示されていれば、ひとまず｢ご注文受付が完了｣しております。

以上の内容をご確認後もなおメールが受信できない状況が続く場合や、その他ご質問等ございましたら、弊社フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームよりお尋ねください。

袋について

ご希望の場合は、ご注文手続きの際「袋の有無」を「必要」に選択してください。
同梱する袋のサイズや種類は、ご購入商品にあわせてご用意させていただきます。
袋の数はお届け先の商品数と同数とさせていただきます。
袋のデザイン・仕様は変更させていただく場合がございます。

※冷凍商品・参宮おせちは同梱不可となります。

メッセージカードについて

進物品や贈答品などにメッセージカードを無料でお付け致します。
ご希望の場合は、ご注文手続きの際「メッセージカード」からご入力ください。
内容は、200文字以内でお願い致します。 お客様ご自身にてご用意いただいたメッセージカードを同梱することも可能です。

※冷凍商品・参宮おせちは同梱不可となります。

包装について

それぞれの商品、熨斗種類に応じて包装致します。
ご希望がございます場合には通信欄にてお知らせください。
商品の形態により、簡易包装となるものもございます。商品詳細にてご確認ください。

熨斗について

進物品や贈答品などに熨斗を無料でお付けいたします。
慶事用や弔事用など、それぞれの商品に合わせた熨斗をご用意しております。
商品の形態により、のし掛けができないものもございます。
商品詳細にてご確認ください。
商品の形態により、内熨斗、外熨斗対応とさせていただきますが、ご希望がございます場合には通信欄にてお知らせください。

名称 表書き 備考
誕生 出産祝 御祝・御出産御祝
御安産御祝 		お七夜（産まれてから7日目） からお宮参りの頃（約1ヵ月）までに。
成長 お食い初め 御祝・祝御食始め 生まれてから100目。
地方によって110日目、120日目など。
初節句 御祝・初節句御祝
祝初節句 		桃の節句。
初節句の半月前から1週間前まで。
端午の節句。
初節句の半月前から1週間前までに。
七五三 御祝・七五三御祝
祝七五三 		11月1日～15日
入園・入学祝 御祝・祝御入学 卒業後2週間くらいまで。
就職祝 御祝・祝御就職 就職後2週間くらいまで。
成人祝 御祝・祝御成人
結婚 結納 寿 手土産として当日
結婚祝 寿・御祝・御結婚御祝
長寿 還暦祝（61歳） 寿・御祝・還暦御祝 誕生日の1週間前から誕生日
古稀祝（70歳） 寿・御祝・古稀御祝
喜寿祝（77歳） 寿・御祝・喜寿御祝
傘寿祝（80歳） 寿・御祝・傘寿御祝
米寿祝（88歳） 寿・御祝・米寿御祝
卒寿祝（90歳） 寿・御祝・卒寿御祝
白寿祝（99歳） 寿・御祝・白寿御祝
紀寿祝（100歳） 寿・御祝・紀寿御祝
病気 お見舞 御見舞 入院直後はさける。
病状がおちついてから
その他のお祝 上棟式 祝御上棟
新築 祝御新築
御新築御祝
退職 祝御退職
御餞別・御礼
転勤 御礼・感謝・御餞別